Qatlana bilən eynək təşkilatçısı

S: Mən necə sifariş verə bilərəm?

A: Sifariş vermək çox sadə və asandır! Siz telefon və ya e-poçt vasitəsilə satış komandamızla əlaqə saxlaya və onlara sifariş etmək istədiyiniz məhsullar, tələb olunan miqdarlar və istənilən fərdiləşdirmə tələbləri kimi onlara lazım olan məlumatları verə bilərsiniz. Komandamız sifariş prosesində sizə bələdçilik edəcək və nəzərdən keçirməyiniz üçün sizə rəsmi təklif təqdim edəcək.

S: Rəsmi kotirovka almaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?

Cavab: Sifarişinizi vermək üçün satış komandamıza lazımi məlumatları təqdim etdikdən sonra 24-48 saat ərzində sizə rəsmi qiymət təklifi verməyə çalışacağıq. Bununla belə, faktiki vaxt sifarişin mürəkkəbliyindən və həcmindən asılı olaraq dəyişə bilər. Zəhmət olmasa əmin olun ki, satış komandamız sizə vaxtında və dəqiq qiymət təklifi təqdim etməyə sadiqdir.

S: Sifariş verməzdən əvvəl nümunə tələb edə bilərəmmi?

A: Əlbəttə edə bilərsən! Biz başa düşürük ki, siz satın almadan əvvəl məhsullarımızı öyrənmək və qiymətləndirmək istəyə bilərsiniz. Satış komandamızla əlaqə saxlayıb nümunə götürmək istədiyiniz məhsulun təfərrüatlarını onlara təqdim etməklə nümunə tələb edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, nümunənin mövcudluğu məhsul və fərdiləşdirmə tələblərindən asılı olaraq dəyişə bilər. Satış komandamız nümunə sorğu prosesində sizə rəhbərlik edəcək.

S: Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

A: Müştərilərimizin rahatlığı üçün biz müxtəlif ödəniş üsullarını qəbul edirik. Bunlara bank köçürmələri, kredit kartı ödənişləri və PayPal daxildir. satış komandamız sizə lazımi ödəniş təfərrüatlarını təqdim edəcək və ödəniş prosesində sizə rəhbərlik edəcək. Ödəniş üsulları ilə bağlı hər hansı xüsusi tələbləriniz varsa, lütfən komandamıza bildirin və biz sizin ehtiyaclarınızı ödəmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

S: Sifarişimi almaq nə qədər vaxt aparacaq?

A: Sifarişinizin çatdırılma müddəti sifariş edilən məhsullar, miqdar və yerləşdiyiniz yer kimi bir sıra amillərdən asılı olaraq dəyişə bilər. Sifarişiniz təsdiqləndikdən və ödəniş alındıqdan sonra komandamız sizə təxmini çatdırılma müddətini təqdim edəcək. Nəzərə alın ki, istehsal və ya göndərmə zamanı gözlənilməz gecikmələr baş verə bilər, lakin biz sizi proses boyu məlumatlandıracağıq və vaxtında çatdırılmanı təmin etmək üçün hər cür səy göstərəcəyik.

S: Sifarişimi izləyə bilərəmmi?

A: Bəli, sifarişiniz göndərildikdən sonra komandamız sizə izləmə məlumatı verəcəkdir. Sifarişinizin gedişatını və təxmini çatdırılma tarixini izləmək üçün bu məlumatdan istifadə edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, izləmə yeniləmələrinin kuryerin saytında, xüsusən də beynəlxalq göndərişlərdə əks olunması bir qədər vaxt tələb edə bilər.

S: Qaytarma siyasətiniz nədir?

A: Biz keyfiyyətli məhsullar təqdim etməyə və müştəri məmnuniyyətini təmin etməyə çalışırıq. Əgər hər hansı səbəbdən sifarişiniz sizi tam qane etmirsə, dərhal satış komandamızla əlaqə saxlayın. Biz hər bir geri qaytarmanı ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçiririk və dəyişdirmə, mübadilə və ya pulun geri qaytarılması da daxil olmaqla qənaətbəxş həll yolu tapmaq üçün sizinlə işləyirik. Zəhmət olmasa, təfərrüatlar üçün vebsaytımızdakı Qaytarma Siyasətimizi nəzərdən keçirin.

S: Sifarişimdə və ya aldığım məhsulda problem olarsa necə?

A: Sifarişinizdə və ya alınan məhsulda problem olarsa, lütfən, satış komandamıza mümkün qədər tez məlumat verin. Müştəri rəylərini ciddi qəbul edəcəyik və problemi vaxtında həll etmək üçün araşdırmaya başlayacağıq. Problemi daha yaxşı başa düşmək və müvafiq həll yolu təqdim etmək üçün ətraflı məlumat və dəstəkləyici sübutlar (məsələn, foto və ya videolar) təqdim edin.

S: Sifarişimi yerləşdirdikdən sonra onu ləğv edə və ya dəyişdirə bilərəmmi?

Cavab: Biz başa düşürük ki, şərtlər dəyişə bilər və sifarişinizi ləğv etməli və ya dəyişdirməli ola bilərsiniz. Hər hansı bir dəyişiklik etmək istəyirsinizsə, mümkün qədər tez satış komandamızla əlaqə saxlayın. Nəzərə alın ki, sifarişi yalnız istehsal prosesi başlamamışdan əvvəl ləğv etmək və ya dəyişdirmək mümkündür. İstehsal başlandıqdan sonra sifarişinizi ləğv etmək və ya dəyişdirmək mümkün olmaya bilər. Satış komandamız sifarişinizin vəziyyətindən asılı olaraq sizə müvafiq məsləhətlər verəcəkdir.